De vez en cuando, una nueva tecnología, un antiguo problema y una gran idea se convierten en una innovación
Blog creador por: Daniel Ojeda Ruiz
Especialidad: Administracion
El proposito de este blosg es hablar sobre el impacto de las nuevas tecnologias, empresas que la han aprovechado y otras cuyo caso no supieron adaptarse a ese cambio
lo primero que tenemos que tener en cuenta es, ¿Ques es el impacto tecnologico?
Pues le mostraremos que es.......
¿Ques es el impacto tecnologico?
El impacto de la tecnología en la empresa ha sido cada vez más importante en los últimos años en que cada
vez se han ido incorporando nuevas tecnologías y se ha producido un gran avance dentro de la propia
tecnología. Cada vez las tecnologías facilitan las tareas de la empresa y producen innovación, lo que hace
que las empresas que no se suman a estas tecnologías se vayan quedando atrás. Una empresa que
incorpora las nuevas tecnologías es más competitiva, cuenta con mayores recursos de producción y
competitividad, mientras que las que no invierten en tecnología se van quedando atrás, bien porque no
tienen las mejoras que las demás empresas o su capacidad productiva es mejor. Esto depende mucho de la
empresa de la que se trata, pero está claro que una empresa que va incorporando nuevas tecnologías se
encuentra en avance constante.
Quién mató a Atari? El fascinante auge y la brutal caída del primer titán de la industria de los videojuegos
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Atari-> La empresa nació en 1972 pero el éxito llegó cinco años más tarde, de la mano de la consola Atari 2600. Esta vendió más de 42 millones de unidades en todo el mundo. Sin embargo, para 1982, la empresa atravesó una crisis de la que no se pudo recuperar jamás: aquella Navidad lanzó “E.T. the Extra-Terrestrial”, considerado el peor juego de la historia.
¿Qué pasó?
En 1976, después de ser adquirida por Warner, la empresa se concentró en la venta de consolas más que en el desarrollo de videojuegos. De producir clásicos como “Space Invaders”, “Donkey Kong” y Pac Man”, Atari quedó relegada con la aparición de Nintendo y Sega, que lanzaron Super Mario Bross (1985) y The Legend of Zelda (1986). Atari Jaguar (1993) fue la última consola que lanzó Atari. Fue un fracaso.
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En los setenta, el 90% de las películas vendidas en Estados Unidos eran Kodak y un porcentaje similar les correspondía a las cámaras de fotos. Pero, para el 2012, la empresa se declaró en bancarrota por una deuda que alcanzaba casi los 6 millones de dólares. Así sus directivos decidieron volver al mercado con un concepto diferente enfocado a ofrecer servicios de imagen para negocios, sensores de pantalla táctil y de motion picture y diseño de empaques
¿Qué pasó?
Kodak creó en 1975 la primera cámara digital, pero, como tenían el monopolio de los rollos de película, estimaron que no era prudente desarrollar comercialmente en ese momento este producto. Fue su peor decisión. LG, Sony, Samsung y Panasonic acabaron en menos de dos años su monopolio.
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¿Qué pasó?
En el año 2000 Blockbuster recibió la propuesta de compartir sinergias con Netflix, una pequeña compañía que alquilaba películas a través de correo postal. Netflix, por la módica suma de 50 millones de dólares, le ofreció a la empresa unir esfuerzos para crecer en el formato streaming, pero a Blockbuster no le interesó la propuesta. Su argumento: no tiene sentido pagar una suscripción ilimitada porque el negocio está en las penalidades por la demora en devolución. No obstante, Netflix demostró que no era necesario tener tiendas físicas para alquilar películas, ni que era rentable alquilar las películas por unidades. Blockbuster cerró sus últimas tiendas en 2013.
A continuacion se les presentara un video, donde se lleva a cabo el aprendizaje de este blog
Ya mencionamos empresa que le han ido demacioado mal por no adaptarse a los cambios tecnologicos, asi que ahora les mostraremos empresas nuevas que implementaron la nuevas tecnologias
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La historia de Uber, la compañía que revolucionó la industria del transporte público implementando las nuevas tecnologias
En el año 2008, dos jóvenes emprendedores se disponían a tomar un taxi en la calle, con tan mala suerte de tener que esperar horas sin poder conseguir uno disponible. Guiados por esta mala experiencia, deciden crear una aplicación para encontrar fácil y rápidamente servicios de transporte. Hoy en día, dicha aplicación se ha convertido en una poderosa empresa tecnológica con presencia en 69 países y está valorada en más de $90 mil millones de dólares
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Origen e Historia de Rappi
En 2015, Simón Borrero y Sebastián Mejía cumplieron dos años trabajando en su empresa Grability. Esta startup permitía que los consumidores compraran productos de los supermercados, a través de un sistema online que reducía el tiempo de búsqueda de los productos y facilitaba la compra. Con esta solución, consiguieron clientes como Wal-Mart (EE. UU.), El Corte Inglés (España) y Reliance (India).
Al trabajar con estos supermercados, los emprendedores se dieron cuenta de que existía un cuello de botella en uno de los procesos del e-commerce: el envío de los productos. En algunos casos, la entrega podía demorar días e incluso semanas. Simón y Sebastián ofrecían algunas ideas para solucionar este problema, pero, a pesar de que eran buenas, los clientes no las ejecutaban con rapidez.
Rappi quiere ser la Super App de Latinoamérica. Ha levantado más de USD $2,000 millones desde su fundación y se convirtió en el primer unicornio colombiano. Actualmente, Rappi tiene presencia en 9 países y, en 2020, alcanzó los 10 millones de usuarios activos.
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Historia de Twitch
Twitch nace en 2011 como un spin-off de Justin.tv especializado en el streaming de videojuegos. La comunidad creció tan rápido que pronto captó la atención de los gigantes de la tecnología.
En 2014 fue comprada por Amazon por $970 millones (unos 820 millones de euros), tras no llegar a acuerdos con Google. A día de hoy el servicio está incluido como paquete en la suscripción de Amazon Prime. A pesar de que la plataforma es conocida principalmente por el streaming de videojuegos, con el tiempo ha ido diversificando su contenido incluyendo música, deportes y otros tipos de contenido en directo.
Desde su adquisición por Amazon, Twitch no ha parado de crecer aprovechando el éxito de los eSports en todo el mundo. Ha ganado tanta popularidad que incluso existe una TwitchCon, una convención que permite conocer a streamers, jugar a juegos y participar en competiciones de eSports.
El INCREIBLE IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS
Indudablemente, el incorporar la tecnología de las redes sociales es una estrategia que por ninguna circunstancia podría pasar desapercibido pues ayuda acercar de manera drástica a las personas con las empresas pues existe una comunicación interna y externa. De igual forma y de manera paralela sus alcances deben ser estudiados por los especialistas en las áreas de ventas, mercadotecnia y comercialización de las organizaciones.
Aunque sabemos la potencialidad que tienen las redes sociales en el mundo actual y la capacidad de poder conectar a todo un planeta instantáneamente, aun no se sabe a ciencia cierta el alcance por completo que las redes sociales podrían tener. Con estas tecnologías, la comunicación se ve de una manera más rápida, eficiente y con un alcance impresionante y lo podríamos definir como una tecnología libre y poderosa
Analizando estas definiciones nos podemos preguntar,
¿Qué es exactamente lo que las redes sociales pueden aportar dentro de las empresas?
El uso de las redes sociales como una comunicación interna puede beneficiar a desbaratar barreras de comunicación, ya que estas redes conceden a cada colaborador la posibilidad de tener la información de primera instancia y la oportunidad de poder participar en la colaboración aportando su conocimiento
AHORA VAMOS A MENCIONA EMPRESAS QUE HAN TENIDO CONFLICTOS SOLO POR EL MAL USO DE LAS REDES SOCIALES
1- EA Sports al desnudo
Literalmente al desnudo. Y es que un community manager nunca descansa. Ni siquiera en vacaciones, y claro ¡así es fácil despistarse!
El CM de la cuenta en Twitter de EA Sports Maddden NFL dedicó un rato de su tiempo libre a fotografiar uno de los productos de la marca bajo su propio árbol de Navidad para promocionar un concurso navideño.
Hasta aquí todo normal. De lo que el pobre no se dio cuenta fue de que su reflejo aparecía en una de las bolas del árbol ¡y estaba en paños menores!
Ya sabes que hay gente con mucho tiempo libre que se fija hasta en el más mínimo detalle, y que luego se entretiene mostrando sus descubrimientos a los demás. Era cuestión de tiempo que alguien se diese cuenta e hiciese circular una ampliación de la foto.
Por suerte, la marca que representaba este community manager está dirigida a un público desenfadado y el escándalo no pasó a mayores. Pero es muy importante tener en cuenta este tipo de detalles, ya que con otros productos, por ejemplo uno dirigido a un público más joven, las consecuencias para EA Sports podrían haber sido mucho peores.
Es uno de los casos habituales. Una marca decide consultar con los usuarios algo de su producto. O de su estrategia de marketing y comunicación. Para ello, decide habilitar un canal concreto. En el caso de Nutella, la campaña “Dites-le-avec Nutella” (dilo con Nutella), se centraba en la personalización de la etiqueta de los envases.
Nutella solicitaba a sus usuarios que compartieran en Facebook su etiqueta virtual que incluía un mensaje personalizado. Sin embargo, como suele suceder en estos casos, algunos usuarios lo aprovecharon para incluir mensajes que atacaban a la marca.
Lo peor fue la reacción de Nutella que vetó una serie de términos entre los que se encontraban: obesidad, diabetes, boicot, palabras sexistas, términos racistas u homófobos o ataques directos a Nutella. El viral que buscaba la marca se produjo pero con el efecto
3- Domino’s Pizza
El caso de Domino’s Pizza es uno de los ejemplos de crisis en redes sociales mal gestionadas que pudieron reconducirse. La situación comenzó cuando un empleado de una de las pizzerías de la marca colgó un vídeo en YouTube mostrando cómo jugaba con la materia prima con la que después se hacían las pizzas. El problema es que el juego fue más allá y llegó a introducirse trozos de pizza en la nariz.
Evidentemente. el vídeo se convirtió en viral y en sólo dos días ya superaba el millón de reproducciones. El asunto se agravó cuando los medios de comunicación de masas se hicieron eco del vídeo.
LOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION QUE REVOLUCIONARA A LAS EMPRESAS
1- Outsourcing
Primero que nada debemos que saber que es el Outsourcing
¿Qué es Outsourcing?
Este es el proceso mediante el cual una compañía y/o organización identifica un proceso dentro de su rutina que podría aumentar la productividad y derivar en optimización, involucrando a terceros que son subcontratados para ejecutar esa tarea o actividad.
En otras palabras, consiste en delegar algunas funciones a una empresa o equipo especializado en ellas, para aumentar la producción, acceder a mejores tecnologías o abaratar los costos dentro de la organización.
Las tareas van desde mantenimiento de las instalaciones hasta procesos complejos y meticulosos como la contabilidad o el reclutamiento de talentos.
¿Para qué sirve el Outsourcing?
Hablando en términos generales, el Outsourcing es una alternativa llamativa para los empresarios y emprendedores cuando están buscando reducir sus gastos en operaciones rutinarias para producir mayor rentabilidad.
Si utilizamos la mercadotecnia como ejemplo, en el caso de una naciente agencia de publicidad y mercadeo, el subcontratar servicios de diseño gráfico, comunicación y hasta contabilidad facilita las tareas, la productividad y el enfoque del personal hacia la conquista de los objetivos de la organización.
Sin embargo, esta opción también es viable cuando las empresas necesitan acceder a tecnologías y capacidades de primer nivel en momentos en que sus finanzas no les permiten adquirirlas.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del Outsourcing?
Ventajas
reducción de gasto en manufactura, sueldos, inversión y equipo o maquinaria;
respuesta oportuna y efectiva al cambio del entorno;
fortalecimiento de los procesos de la empresa;
construcción de relaciones comerciales y corporativas;
difusión de una nueva y mejor imagen de la organización;
Desventajas
dependencia de terceros en cuanto a innovación se refiere;
pérdida de contacto directo con nuevas tecnologías y métodos disponibles para mejorar los procesos;
entrega de recetas y técnicas a otras empresas que pueden usarlas para plantar competencia;
la falta de planificación en el proceso de Outsourcing puede provocar que la reducción de costos no sea tan positiva como se espera;
problemas, costos y retrasos en caso de que el proveedor de servicios no pueda hacerse cargo de algún proceso y haya que buscar otro;
reducción de control y beneficios en el proceso de entrega de productos y servicios.
2- Benchmarking
¿Qué es benchmarking?
Benchmarking es un análisis estratégico profundo de las mejores prácticas llevadas a cabo por empresas del mismo segmento que el tuyo. Benchmarking viene de la palabra de origen inglés "benchmark", que significa "referencia", y es una herramienta de gestión esencial
Es decir, que el benchmarking consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y/o demás aspectos de otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de referencia para tus futuras estrategias.
La intención es aprender de la experiencia de los demás para mejorar tu propio desempeño. Contrario a copiar, esto te permitirá diferenciarte de los demás de una manera efectiva.
El benchmarking es un proceso continuo que ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia e innovar en un mundo de constante cambio. Por eso exige aprendizaje constante y adaptabilidad para el perfeccionamiento de procesos, productos y servicios.
¿Para qué sirve el benchmarking?
Los objetivos del benchmarking van encaminados a la mejora de la empresa, y para ello toma referencias internas y externas, como ya hemos comentado:
Aumentar la eficacia: ser capaces de hacer más cosas, justo las que necesita nuestro público objetivo. Necesitamos ser más precisos y ajustar nuestros productos y servicios.
Aumentar la eficiencia: tenemos que ser capaces de hacer las cosas mejor, con menos recursos, con menos tiempo. De nada sirve hacer muchas cosas, si no somos rentables o no somos buenos ejecutando.
Ser la referencia en nuestro sector y en otros sectores, por ser lo más eficaces y más eficientes. Llevar a cabo un proceso de mejora continua termina por convertirnos en los líderes.
Estos objetivos de benchmarking no sólo deben de realizarse en el departamento de marketing (benchmarketing), igualmente se pueden realizar en el de recursos humanos, administración o producción. El proceso de investigación, análisis y comparación se puede dar en cualquier ámbito.
Para cumplir los objetivos de benchmarking se necesita la recopilación de datos, tanto internos como externos. Toda la información que podamos obtener puede convertirse en una ventaja competitiva.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del benchmarking?
Ventajas
Define unos objetivos apropiados y alcanzables
Explora a tu competencia y conoce qué hace
Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio
Reduce los costes necesarios
Mayor visión y enfoque para alcanzar tus objetivos
Desventajas
Carencia de información suficiente debido a una mala planificación
Descuidar el trato a tus clientes y su satisfacción
Incremento de tu dependencia
Obsesionarte en exceso con tus competidores
3- Reingeniería de procesos
¿Qué es la Reingeniería de procesos?
La reingeniería de procesos es una nueva visión administrativa que se enfoca en administrar de mejor forma los procesos y no las funciones. Para llevarla a la práctica la organización debe rediseñar todos los procesos, en lugar de realizar pequeños cambios y modificaciones de mejora continua.
¿Para qué sirve la Reingeniería de procesos?
la reingeniería de procesos implica que la empresa deberá realizar un cambio radical en sus procesos, ayudando a que la firma se pueda convertir en una competidora de clase mundial. Así, deberá cambiar la estructura de la organización, sus sistemas de operación y sus políticas.
Ante todo, la reingeniería de procesos hace que las empresas se cuestionen ¿Por qué se hacen las cosas de cierta forma? ¿Existe una mejor forma de hacerlas? Luego de estos planteamientos, la reingeniería define qué debe hacer la empresa y cómo debe hacerlo.
También, es conocida por las siglas BRP. El primer concepto de la reingeniería en los procesos de cambio surgió en el año de 1993 con Michael Hammer quien era profesor en el MIT (Instituto de Tecnología de Massachusetts) del curso de ciencias de computación.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del la Reingeniería de procesos?
Las ventajas de la reingeniería son:
Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organización.
Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente.
Estructura de la organización: Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente.
Renovación de la organización: Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia.
Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.
Rediseño de puestos: Crea empleos más incitantes y satisfactorios.
Las desventajas de la reingeniería son:
Resistencia al cambio.
Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia.
La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
Y asi concluimos con este maravilloso tema, gracias pór tomarse el tiempo de leer este blog epseramos sus comentarios
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